Declaración de privacidad y cookies

Incidente de seguridad que afecta a datos: información importante

A principios de este año, CommScope se dio cuenta de que un grupo delictivo externo había eliminado determinados datos de su red. Desde entonces, CommScope ha realizado una exhaustiva investigación forense y un ejercicio de extracción electrónica para responder a este ataque, reparar los sistemas afectados y comprender el alcance de los datos afectados. CommScope ha tomado medidas exhaustivas, en colaboración con varios asesores externos especializados, con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable.

Un subconjunto de la información afectada incluye información personal relacionada con algunos empleados actuales y exempleados de CommScope. CommScope ha notificado el asunto a las fuerzas del orden público y está tomando todas las medidas requeridas por la ley para notificar a los empleados actuales o que hayan dejado de trabajar recientemente y que se hayan visto afectados.

Si usted es empleado o exempleado de CommScope y le preocupa que sus datos puedan haberse visto afectados, y no ha recibido ninguna notificación de nuestra parte, puede obtener más información poniéndose en contacto con DataPrivacyLead@commscope.com.

Fecha de entrada en vigencia: febrero de 2022

Propósito

La presente Declaración sobre privacidad y cookies (de aquí en adelante, “Declaración de privacidad”) describe el modo en que CommScope, Inc. de Carolina del Norte, ubicado en 3642 E US Highway 70, Claremont, Carolina del Norte 28610, EE. UU. y sus subsidiarias y afiliadas (de aquí en adelante, la “Compañía” o “CommScope”) recopila, utiliza, divulga y procesa por diferentes medios la información personal de quienes visitan este Sitio (que se define a continuación), así como también la información personal de los contactos especificados por nuestros clientes, de los potenciales clientes, de los distribuidores, representantes de venta, vendedores, inversionistas, proveedores e individuos usuarios finales de servicios o productos de CommScope (de aquí en adelante, “Información personal”). Para obtener información sobre la entidad local de CommScope en su jurisdicción, contáctenos como se detalla a continuación.

Alcance

Esta Declaración de privacidad se aplica a los Datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web público, aplicaciones móviles o a través de cualquier producto o servicio de CommScope que se vincule a esta Declaración de privacidad (colectivamente, los "Sitios"), incluidos los productos o servicios con la marca Ruckus, así como fuera de línea a través de formularios de contacto u otras comunicaciones con el personal de CommScope.

Este Sitio contiene enlaces a, y referencias sobre, otros sitios web administrados por terceros que no son filiales nuestras. La presente Declaración de privacidad no regula los sitios web de dichos terceros. Cuando usted hace clic en un enlace para visitar un sitio web de terceros, queda sujeto a las prácticas de privacidad de dicho sitio web. Le recomendamos que se informe sobre las prácticas de privacidad y seguridad de los sitios web de terceros cuyos enlaces ofrecemos, antes de proporcionar su Información personal en dichos sitios web.

La Información personal de nuestros empleados, nuestro personal contratado y otros trabajadores temporales de CommScope está regulada por políticas y procedimientos internos de la compañía, y está fuera del alcance de la presente Declaración de privacidad.

Para informarse sobre la Declaración de privacidad que rige las actividades de ofertas laborales y búsquedas de candidatos para puestos de trabajo, vea el Aviso de protección de datos de búsquedas de personal de CommScope.

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Resumen de las principales secciones

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1. Recopilación de Información personal

La Información personal que recabamos se clasifica en las siguientes categorías:

Datos básicos: Nombre, cargo, empresa, responsabilidades laborales, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de contacto y grabaciones en determinadas circunstancias limitadas, cuando haya dado su consentimiento.

Datos de registro: solicitudes de boletines informativos, suscripciones, descargas y nombre de usuario/contraseñas.

Datos sobre dispositivos: dirección del protocolo de Internet (IP) del equipo, identificador único de dispositivo (UDID), cookies y demás datos asociados a un dispositivo, además de los datos relativos al uso de nuestro Sitio y de nuestras comunicaciones (Datos sobre uso). No obstante, tenga en cuenta que los Datos sobre dispositivos no se consideran Información personal, salvo en los casos en los que estén asociados con usted de un modo personal o en los casos en que la ley así lo exija.

Datos de marketing: dirección del protocolo de Internet (IP) del equipo, identificador único de dispositivo (p. ej., dirección MAC), cookies y demás datos asociados a un dispositivo, además de los datos relativos al uso de nuestro Sitio y de nuestras comunicaciones (Datos sobre uso).

Datos de la tarjeta de crédito: incluye el número de la tarjeta de crédito y otra información de pago recopilada para solicitarnos productos o servicios.

Para los productos y servicios de Ruckus, además de las categorías de Datos personales mencionadas anteriormente, también se recopilan las siguientes categorías de Datos personales:

Datos del cliente final: Incluye información recopilada de clientes finales conectados a redes cableadas o inalámbricas, como dirección MAC, dirección IP, nombre de usuario, tipo de sistema operativo del dispositivo, aplicaciones móviles utilizadas y cantidad de datos cargados o descargados, entre otros.

Red de datos: Incluye nombre de red, tipo de red, opciones de portal cautivo e información de telemetría, entre otros. No obstante, tenga en cuenta que los Datos sobre redes no se consideran Información personal, salvo en los casos en los que estén asociados con usted de un modo personal o en los casos en que la ley así lo exija.

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2. Utilización de la información personal

Utilizamos las categorías de Información personal anteriormente especificadas con los siguientes fines:

 

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3. Divulgación de la información personal

Divulgamos su Información personal a entidades/personas que conforman las siguientes categorías:

Afiliados: divulgamos su Información personal dentro del grupo de compañías de CommScope según sea necesario para cumplir los objetivos anteriormente especificados.

Socios comerciales. Compartimos Datos personales con determinados socios comerciales de confianza para productos y servicios de Ruckus, incluidos revendedores de valor añadido (VAR), cuando tenemos el consentimiento del cliente para hacerlo.

Proveedores de servicio: Divulgamos su Información personal a proveedores de servicios para que estos puedan desempeñar funciones en representación nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, a fin de cumplir con los objetivos antes especificados, tales como brindar materiales de comercialización, gestionar identidades y contar con web hosting. Exigimos a los proveedores de servicios que utilicen medidas de seguridad razonables para proteger la Información personal y que usen y procesen dicha Información personal en representación nuestra solamente conforme a nuestra indicación.

Auditores y asesores: divulgamos su Información personal a auditores para que estos puedan llevar a cabo sus auditorías y también la compartimos con asesores para consultarles sobre cuestiones legales y demás asuntos.

Reorganización empresarial: divulgamos su Información personal a cualquier comprador o posible comprador corporativo, dentro del marco permitido por la ley, al producirse una fusión, adquisición o venta de los activos de la empresa, o una transición de servicio a otro proveedor, como así también en caso e insolvencia, bancarrota o sindicatura, casos estos en los que la Información personal sería transferida como parte de los activos de CommScope.

Divulgaciones obligatorias y derechos legales: Divulgamos Información personal para acatar una citación judicial, orden de la corte o proceso legal de otro tipo, o para cumplir con otras solicitudes gubernamentales. También divulgamos Información personal para establecer o resguardar nuestros derechos legales, nuestra propiedad o seguridad, o los derechos, la propiedad o seguridad de terceros, o para defendernos de demandas legales.

Si tiene alguna pregunta sobre las entidades o los terceros a los que divulgamos Información personal, contáctenos siguiendo las indicaciones especificadas más abajo.

 

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4. Opciones de comercialización

Usted puede decidir sobre el uso que hacemos de su Información personal para fines de comercialización directa. Si usted no desea seguir recibiendo comunicaciones con fines de comercialización, desea dejar de formar parte de la lista de contactos por correo a la que se ha suscrito o desde que dejen de enviarle cualquier otro tipo de material de comercialización, tiene la posibilidad de solicitar la cancelación de dichos envíos en cualquier momento. Ingrese al enlace de cancelación de suscripción dentro del comunicado en cuestión, personalice sus preferencias sobre comunicaciones en nuestro Centro de preferencia o contáctenos siguiendo las indicaciones que se ofrecen más abajo.

 

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5. Cookies

Nosotros usamos, y a su vez autorizamos a ciertos socios de nuestra confianza a que utilicen, cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo similares (de aquí en adelante denominadas bajo el término colectivo “cookies”) en nuestro Sitio.

¿Qué son las cookies?

Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su navegador, su dispositivo, su comunicación o en la página que visita. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para hacer que el sitio funcione como usted espera. La información no suele identificarle directamente, pero puede ofrecerle una experiencia web más personalizada. Algunas cookies se eliminan cuando usted cierra su navegador, mientras que otras son retenidas incluso después de que el navegador se cierra para que pueda ser reconocido al reingresar a los sitios web. Puede obtener más información sobre las cookies y sobre cómo funcionan ingresando a Cookiepedia.

¿Cómo usamos las cookies?

Usamos las cookies para poner el Sitio a disposición del público y ofrecer nuestros productos y servicios, como así también para recopilar información sobre sus patrones de uso cuando navega este Sitio, lo cual nos permite mejorar su experiencia individual, y para comprender los patrones de uso en general, a fin de mejorar nuestro Sitio, nuestros productos y nuestros servicios. También permitimos a ciertos socios de nuestra confianza que coloquen cookies en nuestro Sitio para recopilar información sobre las actividades electrónicas que usted lleva a cabo en nuestro Sitio a lo largo del tiempo y también en los diferentes sitios web que usted visita. Esta información se utiliza para ofrecerle publicidades adaptadas a sus preferencias en los sitios web que visita, lo cual también se conoce como publicidad personalizada, y para analizar la efectividad de dichas publicidades.

En nuestro Sitio, las cookies suelen estar divididas en las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Cookies analíticas/de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos supervisar su rendimiento. Utilizamos Google Analytics, y puede ver a continuación cómo ejercer la elección con respecto a dichas cookies al visitar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies funcionales: Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros o por terceros proveedores cuyos servicios hayamos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente. Estas cookies se consideran cookies persistentes porque permanecen en su dispositivo para que nosotros las usemos durante su próxima visita a nuestro sitio. Usted puede eliminarlas desde las configuraciones de su navegador.

Cookies de objetivo: Estas cookies pueden establecerse a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, experimentará publicidad menos dirigida. Usted puede eliminarlas desde las configuraciones de su navegador. Si desea obtener más información sobre ciertas cookies de terceros utilizadas para publicidades personalizadas, incluidas las que se utilizan para el rastreo entre dispositivos, y para informarse sobre sus opciones respecto de dichas cookies, visite Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance o ingrese a las configuraciones de su dispositivo.

¿Cuáles son sus opciones si no quiere cookies en su computadora?

Usted es libre de decidir cuál de las categorías de cookies descritas anteriormente desea permitir en su navegador al visitar . Tenga en cuenta que, según la configuración que elija, la funcionalidad completa de nuestro sitio web ya no estará disponible. Además, puede consultar las configuraciones de su navegador de Internet, que suelen ubicarse dentro de las pestañas “Ayuda” u “Opciones de Internet”, para elegir las opciones basadas en el navegador que podría tener para ciertas cookies. Si usted desactiva o elimina ciertas cookies dentro de las configuraciones de su navegador de Internet, tal vez no pueda acceder a, o usar, importantes funciones o características de este Sitio y es posible que se le solicite reingresar sus datos de inicio de sesión.

 

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6. Derechos del titular de la información

Si la ley pertinente así lo exige (como RGPD o LGPD), usted puede tener derecho a recibir confirmación de que conservamos cierta Información personal relativa a usted y las actividades de procesamiento correspondientes y a verificar el contenido de la misma, su origen y su exactitud, como así también a acceder a, revisar, trasladar, eliminar, anonimizar, bloquear o retirar su autorización para que cierta Información personal relativa a usted sea procesada (sin perjuicio de la legitimidad del procesamiento con base en la aprobación antes de la retractación). Para esto, debe contactarnos a través de la característica Ley sobre su Información personal. También puede tener derecho a solicitar información sobre terceros con los que hayamos compartido sus Datos personales, así como derecho a solicitar la revisión de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos. Particularmente, tiene derecho, en cualquier momento, a objetar nuestro uso de la Información personal con fines de comercialización directa y en varias otras situaciones. A continuación, contáctenos para obtener más detalles. Tenga en cuenta que necesitamos retener cierta Información personal, sujeto a lo exigido o autorizado por la ley pertinente.

Ley sobre sus datos personales >

Los consumidores de California deben consultar la Sección 9.

 

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7. Seguridad de los datos

Hemos implementado diferentes medidas, a nivel técnico y administrativo, para proteger su Información personal de extravío, uso indebido, alteración o destrucción no intencional. Sin embargo, ninguna medida de seguridad garantiza la total ausencia de peligro. Usted también desempeña un rol importante en la protección de su información personal. No debe compartir su nombre de usuario y contraseña con nadie, y no debe utilizar una misma contraseña para varios sitios web. Si tiene algún motivo para creer que su nombre de usuario o contraseña han sido vulnerados, contáctenos siguiendo las indicaciones de más abajo.

 

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8. Transferencias de información fuera del país

Transferimos Información personal a diversas jurisdicciones, según sea necesario, por los motivos antes especificados, y algunas de esas jurisdicciones pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Ofrecemos el tipo de protección adecuada para transferencias de datos fuera del país, siguiendo lo establecido por la ley para la transferencias internacionales de datos. Con respecto a las transferencias que proceden del Espacio Económico Europeo (“EEE”), tenemos implementadas cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, junto con otras soluciones apropiadas para gestionar las transferencias internacionales de datos según lo establecido por las leyes pertinentes. Cuando dichas leyes así lo exijan, usted podrá solicitar una copia de las medidas pertinentes que tenemos implementadas, contactándonos como se indica más abajo.

 

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9. Aviso a los consumidores de California

Si reside en el estado de California de Estados Unidos, la ley de California nos exige que le proporcionemos información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos su información, y usted puede tener derechos adicionales con respecto a cómo utilizamos su información. Hemos incluido esta información específica de California a continuación.

Información personal de CA. De acuerdo con la sección “Recopilación de datos personales” anterior, recopilamos determinadas categorías e información específica sobre personas que se consideran “Información personal” en California (“Información personal de CA”). Específicamente, podemos recopilar los siguientes tipos de Información personal de CA:

• Identificadores: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, dirección IP;
• Información comercial: productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, historial de transacciones;
• información profesional o relacionada con el empleo;
• Información de actividad de Internet u otra red electrónica: información de computadoras y conexiones, estadísticas sobre vistas de páginas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del blog web; y
• Información de geolocalización: información de ubicación física mediante el uso de nuestro sitio web, servicios o productos.

Fuentes. Recopilamos determinadas categorías de Información personal de CA de usted y otros terceros, tal como se describe en la sección “Recopilación de datos personales” anterior. Las categorías de terceros de los que recopilamos Información personal de CA incluyen las siguientes:

• Socios externos (p. ej., distribuidores, instaladores certificados);
• Aplicaciones de terceros (incluidos blogs, salas de chat o centros de soporte);
• Redes publicitarias; y
• Otras empresas u organizaciones, como empresas de investigación de mercado o agregadores de datos.

Propósito. Recopilamos la Información personal de CA para los fines de negocios y comerciales descritos en la sección “Uso de datos personales” anterior. También compartimos o divulgamos su Información personal de CA de la siguiente manera:

• Compartir su Información personal de CA con fines comerciales: Como se describe anteriormente en la sección “Compartir datos personales”, podemos compartir las siguientes categorías de su Información personal de CA con socios externos, autoridades públicas o gubernamentales y futuros socios comerciales para nuestros fines comerciales:
• Identificadores,
• Información comercial,
• información profesional o relacionada con el empleo,
• Información de actividad de Internet u otra red electrónica,
• Información de geolocalización.

Como se describió anteriormente, algunos ejemplos de fines comerciales incluyen el cumplimiento de productos y servicios, operaciones internas, prevención de fraude y otros daños, y cumplimiento legal.

• Compartir su Información personal de CA con fines comerciales: Podemos compartir las siguientes categorías de su Información personal de CA con socios externos de una manera que constituya una “venta” en virtud de la ley de California:
• Identificadores,
• Información comercial,
• información profesional o relacionada con el empleo,
• Información de actividad de Internet u otra red electrónica,

Esta información puede compartirse con los siguientes fines: mediciones de rendimiento de marketing, analítica, productos o servicios.

No compartimos a sabiendas la Información personal de CA de personas menores de 16 años, de una manera que constituya una “venta” en virtud de la ley de California.

Derechos del consumidor de California. Sujeto a ciertas excepciones, como residente de California, usted tiene derecho a: (i) solicitar acceso a su Información personal de CA; (ii) solicitar la eliminación de su Información personal de CA; (iii) solicitar información sobre la Información personal de CA sobre usted que hayamos divulgado o “vendido” (según se define dicho término en la ley de California) a terceros en los últimos 12 meses; y (iv) excluirse de la “venta” de su Información personal de CA, como se detalla anteriormente.

• No vender mi información. Para excluirse de la “venta” de su Información personal de CA como se describe en esta sección, haga clic aquí.
• Ejercer otros derechos del consumidor de California. Si desea solicitar el ejercicio de sus otros derechos como se detalla anteriormente con respecto a su Información personal de CA, no le discriminaremos ofreciéndole diferentes precios o productos, o proporcionándole un nivel o calidad diferente de productos, basándose únicamente en esta solicitud. Consulte la página Detalles de la CCPA/No vender mi información. También tiene la opción de designar a un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. Para agentes autorizados que envíen solicitudes en nombre de residentes de California, póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación, con cualquier prueba que tenga de que ha sido autorizado por un consumidor de California para enviar una solicitud en su nombre.

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10. Aviso a los consumidores de Colombia

Consulte la declaración de privacidad actualizada aquí. 

 

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11. Otras cuestiones

(i) ¿Cuál es el fundamento legal para el procesamiento de datos?

Algunas jurisdicciones exigen una explicación del fundamento legal en el cual nos amparamos para la recopilación y el procesamiento de Información personal. Son varios los motivos por los que la ley nos habilita para recopilar y procesar información personal, entre ellos: (a) si es necesario para procesar una transacción (por ejemplo, para proporcionar los productos y los servicios que usted solicita); (b) si es necesario para acatar una obligación legal (por ejemplo, cuando usamos información personal para mantener registros que nos permitan respaldar la carga impositiva); (c) por autorizaciones (cuando usted haya dado su autorización, según sea pertinente, de acuerdo con la ley vigente, por ejemplo para la comercialización directa o ciertas cookies); y (d) si es necesario en bien de intereses legales (por ejemplo, cuando tomamos medidas para la administración general de nuestro negocio, que incluye mantener la seguridad del Sitio). Con respecto a los intereses legítimos, dado que somos una compañía que presta servicio a otras compañías, normalmente, recopilamos y procesamos información personal limitada sobre los contactos de nuestros clientes y otras personas que se desempeñan en su rol comercial, como parte de nuestra iniciativa general para reducir el impacto sobre la privacidad de las personas.

(ii) ¿Cuáles son las consecuencias de no proporcionar Información personal?

Usted no tiene la obligación de proporcionar toda la Información personal especificada en la presente Declaración de privacidad para poder hacer uso de nuestro Sitio o para interactuar con nosotros fuera de Internet, pero debe saber que, de no proporcionar cierta información personal, no tendrá acceso a ciertas funciones. Si no nos proporciona cierta Información personal, tal vez no podamos responder a sus solicitudes, procesar una transacción con usted ni brindarle material de comercialización que, a nuestro entender, sería valioso para usted.

(iii) ¿Utilizamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana?

No usamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana, que incluye el perfilaje, de tal manera que genere consecuencias legales para usted o que le afecte considerablemente de cualquier otro modo.

(iv) ¿Acepta el Sitio las señales de la característica de no seguimiento Do Not Track (DNT) enviadas a través de los navegadores?

Dada la diversidad de prácticas de las organizaciones que ofrecen navegadores y la falta de un estándar definido en el mercado, no respondemos a señales de DNT por el momento.

(v) ¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información personal?

En términos generales, conservamos la Información personal relativa a actividades de comercialización durante el período en el que usted acepta recibir comunicaciones de comercialización por parte nuestra, y cuando usted nos lo solicite, eliminaremos de manera segura dicha información de acuerdo con lo establecido por la ley pertinente. En cuanto a la Información personal que recopilamos y procesamos por otros motivos ya especificados más arriba, solemos conservar dicha Información personal durante el período de tiempo estrictamente necesario para cumplir con los objetivos especificados en la presente Declaración de privacidad y según sea necesario para lo relativo a derechos y obligaciones de tipo impositivo, corporativo, normativo, judicial y de otra naturaleza.

(vi) ¿Cómo procedemos respecto de los cambios a la presente Declaración de privacidad?

Es posible que, ocasionalmente, actualicemos la presente Declaración de privacidad, ya sea porque nuestros servicios y nuestras prácticas de privacidad cambien o porque la ley así lo exija. La fecha de entrada en vigencia de nuestra Declaración de privacidad figura más arriba, por lo que le recomendamos que visite nuestro Sitio de manera periódica para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada de la Declaración de privacidad en nuestro Sitio y, de ser legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento a los cambios.

 

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12. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ponerse en contacto con la persona local a cargo de la protección de datos en su jurisdicción, contáctenos en:

CommScope, Attn: Legal Department

Correo electrónico: privacycontact@commscope.com
3642 E US Highway 70, Claremont, Carolina del Norte 28610

Puede contactar al Director de protección de datos de CommScope para Alemania en:

datenschutz süud GmbH
Wörthstraße 15
97082 Wurzburgo, Alemania

También puede ejercer su derecho a elevar una queja a la autoridad supervisora de protección de datos competente.