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Como los equipos de TI carecen de las herramientas correctas para el análisis de red, afrontan dificultades para mantenerse al día con los problemas de conectividad de los usuarios y cumplir con sus SLA. RUCKUS® Analytics ofrece análisis potente de red para ayudarle a aprovechar al máximo su red empresarial de RUCKUS.
RUCKUS Analytics es un servicio en la nube para la analítica de red y la garantía. Con tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático, simplifica la vida del equipo de TI mediante la clasificación automática de los incidentes del servicio por gravedad, rastrea el origen de los problemas y recomienda pasos para la corrección.
El asistente de red virtual Melissa es una herramienta basada en AI para responder a una amplia variedad de consultas sobre operaciones de red. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para determinar el significado de las consultas y proporciona respuestas esclarecedoras.
La herramienta RUCKUS Analytics Data Explorer le ofrece la máxima flexibilidad para la exploración ad hoc de todo el depósito de datos de red. Cree una amplia variedad de visualizaciones de datos y cree paneles personalizados con unos pocos clics.
“RUCKUS Analytics ha mejorado significativamente nuestra capacidad de supervisar y mantener una calidad excepcional del servicio Wi-Fi durante los eventos en ambos lugares. La capacidad de personalizar nuestro propio panel e informes ha sido muy valiosa para obtener información sobre el comportamiento de la red. La capacidad de resolución de problemas nos permite profundizar hasta el nivel del cliente, lo que nos permite resolver rápidamente los problemas que afectan el servicio ".
Chris Nelson, director de Tecnología de la Información
“Cuando empezamos a utilizar RUCKUS Analytics en uno de nuestros hoteles insignia, descubrimos inmediatamente nuevos problemas que pueden afectar al servicio y que nos hicieron replantear algunas de nuestras suposiciones de diseño. Una vez que hicimos ajustes de red, pudimos observar al instante el impacto de esos cambios, directamente desde nuestros escritorios. Nuestra productividad se ha disparado ". Esto nos ha ayudado a mejorar enormemente nuestra productividad”.
Javier García, director de Infraestructura Global
“Como proveedor de Wi-Fi-como-servicio completo, nuestro éxito depende de cumplir con los SLA de los clientes y administrar eficientemente esos SLA. Eso significa abordar rápidamente los problemas que surgen en una red. Desafortunadamente, suele ser difícil identificar la causa exacta. Estábamos enfrentando a una situación así y, luego de varias semanas de resolver problemas tanto de forma remota como in situ, nos hemos esforzado por encontrar la causa del problema. La activación de RUCKUS Analytics nos lleva muy rápidamente a un posible problema en otro elemento de la infraestructura de red que causa problemas de itinerancia. Esta nueva herramienta hace que nuestras operaciones de soporte sean mucho más eficientes".
Emeric de Bernis, director de Ingeniería
Vea los videos de la derecha para obtener más información.
En este video, se proporciona una guía de las características clave de RUCKUS Analytics, un servicio en la nube para la analítica de red y la garantía. Abarca módulos que incluyen tablero de primer nivel, monitoreo del estado de la red, análisis de incidentes, resolución de problemas del cliente y mucho más.
Este video proporciona una introducción a RUCKUS Analytics, un servicio en la nube para la analítica de red y la garantía para su red de RUCKUS.
Existen cuatro elementos para el análisis moderno de incidentes: identificar incidentes de servicio, clasificarlos por gravedad, rastrear el origen de los problemas y recomendar pasos para la corrección.
Compruebe usted mismo cómo RUCKUS Analytics ofrece inteligencia de red completa. Obtenga una prueba gratuita o una demostración en línea con un experto en el producto (se aplican políticas de elegibilidad).
Cada año, los premios CRN Tech Innovators Award galardonan a los productos y los servicios que representan importantes avances en tecnología. La publicación nombró a RUCKUS Analytics como finalista de 2020 en la categoría de redes.
RUCKUS Analytics es un servicio de nube para inteligencia de red y garantía de servicios. Proporciona una visibilidad completa de las operaciones de red y acelera la resolución de problemas para redes empresariales de RUCKUS.
La garantía de niveles de servicio necesarios para redes complejas implica disponer de las capacidades de análisis adecuadas a su disposición. Estos son cinco aspectos que debe tener en cuenta al considerar un producto de analítica de red y garantía como parte de una oferta más amplia de red inalámbrica y cableada.
Este seminario web a pedido proporciona una descripción general del producto RUCKUS Analytics, un servicio de nube para analítica de red y garantía.
A continuación, seleccione un video para ver cómo funciona:
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