Garantizamos tranquilidad
El éxito no se mide en un producto, sino en la confianza que conlleva
La tranquilidad no cabe dentro de una caja
La tranquilidad no tiene número de SKU. Sin embargo, es nuestra solución más poderosa y valiosa. Hemos pasado casi medio siglo desarrollándola, perfeccionándola y protegiéndola para que usted pueda centrarse en lo que realmente importa.
En las complejas redes empresariales actuales, como lugares grandes, campus extensos y data centers de inteligencia artificial: el éxito no depende únicamente de productos de alto rendimiento. Gracias a los servicios integrales de CommScope para el ciclo de vida de los productos, proporcionamos soporte con garantía, asesoramiento técnico, recursos en línea y experiencia en el lugar, además de la fiabilidad y el rendimiento que necesita.
Lidiar con la complejidad de las redes ya es bastante complicado. En CommScope, hacemos todo lo posible para proteger su inversión en redes a lo largo del tiempo y garantizarle la tranquilidad necesaria para que pueda centrarse en lo que realmente importa.
Confíe en nosotros.
Desafíos
Los resultados tácitos
Diseño: Comprender mis necesidades
Selección: Ayúdeme a elegir
Ejecución: Apoyar la implementación
Garantía: Optimizar el rendimiento del sistema
Soporte: Obtener más información y gestionar el sistema
Evolución: muéstreme lo que viene
Cómo podemos ayudar
Las normas definen el rendimiento mínimo aceptable para una categoríadeterminada (Cat 5e, Cat 6, Cat 6A). Sin embargo, el cumplimiento mínimo no es suficiente para entornos críticos. Ahí es donde entra en juego el margen de rendimiento.
El margen de rendimiento hace referencia al margen adicional por encima del estándar: decibelios (dB) adicionales de protección contra la diafonía, la pérdida de inserción y la pérdida de retorno. ¿Por qué es importante?
Mayor fiabilidad, velocidad y cableado de red
Las normas del sector suelen establecer niveles mínimos de rendimiento que la mayoría de los proveedores pretenden cumplir. Estos niveles mínimos permiten una tasa de error “aceptable”, que puede ralentizar las redes. Las soluciones SYSTIMAX® superan estos niveles mínimos al maximizar los márgenes de rendimiento, medidos en dB, en todos los atributos críticos del cableado. El resultado es un rendimiento significativamente mejor en el mundo real. Por ejemplo, un sistema con un margen de 3 dB supera los estándares de reducción de errores en un 100 %.
Menor cantidad de errores de bits, mayor rendimiento, mejor soporte para aplicaciones exigentes
Las soluciones de cableado diseñadas e instaladas correctamente, con margen garantizado, proporcionan sistemas robustos y flexibles que mantienen a los usuarios contentos y las operaciones funcionando sin problemas, incluso cuando se ejecutan aplicaciones de alta demanda, como videos y VoIP. Por el contrario, los sistemas que solo cumplen con el estándar mínimo, o que están mal instalados, pueden sufrir tasas de error más altas, menor velocidad de transmisión y problemas de calidad frecuentes, lo que conduce a pérdidas de productividad y riesgos empresariales. El margen importa, no solo en papel, sino cuando se trata de ofrecer soluciones de red coherentes y de alta calidad que contribuyan al éxito empresarial.
Porqué el futuro del cableado empresarial tiene la Cat. 6A como opción preferida
En esta página de recursos, exponemos las tendencias, los hechos y los fundamentos que sustentan nuestra firme creencia de que la categoría 6A será el facilitador predominante de la red empresarial más conectada y capaz del futuro.
Filosofía de productos de CommScope: Si la calidad es duradera, cumple lo prometido. Se trata de una premisa sencilla pero eficaz que guía cada paso de nuestro proceso de fabricación y garantiza que nuestras soluciones no solo cumplan lo prometido, sino que superen las expectativas de los clientes, tanto actualmente como en los próximos años.
Diseñados para ofrecer fiabilidad
Incorporamos la fiabilidad desde las primeras fases del desarrollo del producto. Al incorporar la calidad en el proceso de PLM, aplicar un control estricto de la lista de materiales (BOM) y seguir protocolos de prueba rigurosos, minimizamos los fallos aleatorios y garantizamos un rendimiento constante de los productos a lo largo de todo su ciclo de vida.
Gobernanza de calidad
El sistema de gestión de calidad de CommScope (con certificación 9001ISO) regula todos los procesos, desde la validación del diseño y la fabricación hasta el servicio de campo, a fin de garantizar que la satisfacción del cliente no sea solo un objetivo, sino un resultado medible.
Planificación del ciclo de vida
El enfoque de CommScope para la planificación del final de la vida útil, que incluye el archivado de documentación, el soporte residual y las vías de actualización, contribuye a la tranquilidad a largo plazo.
CommScope ha reunido un conjunto global de talentos y conocimientos especializados de diversa índole, y ponemos todo ello a disposición de nuestros socios y clientes para garantizar una planificación más inteligente y una implementación eficiente.
El equipo de Ingeniería de sistemas es su mejor recurso para garantizar la calidad, el cumplimiento de las normas y la capacitación en todas las soluciones de red e infraestructura de CommScope. Aproveche este servicio para obtener asistencia de cortesía y compruebe por sí mismo lo valioso que podría ser el equipo de ingeniería de sistemas de CommScope para su próxima implementación. Con gusto le proporcionaremos una demostración en vivo, ya sea virtualmente o en el lugar, a fin de que vea las innumerables formas en las que podemos agilizar y simplificar su próximo proyecto de red.
Desde la planificación hasta la implementación, puede contar con la experiencia, la capacitación y el soporte gratuitos de nuestros expertos en ingeniería de sistemas.
Cada socio se somete a una capacitación y certificación obligatorias, lo que garantiza que esté totalmente capacitado para implementar nuestros sistemas con precisión y confianza.
Esta capacitación se actualiza constantemente para reflejar las últimas tecnologías, normas y mejores prácticas, lo que permite a nuestros socios adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
Con cobertura en todas las regiones principales, siempre hay más de un socio certificado cerca y listo para proporcionar asistencia en el idioma local y con un profundo conocimiento de los requisitos regionales. Esta proximidad y experiencia garantizan que cada implementación esté respaldada por profesionales de confianza que ofrecen tranquilidad y valor a largo plazo.
El ecosistema de cableado estructurado de CommScope prospera gracias a una sólida red de socios certificados (distribuidores, instaladores, integradores de sistemas (SI) y revendedores de valor agregado [VAR]) que desempeñan un papel fundamental en la entrega de rendimiento, fiabilidad y satisfacción del cliente.
SYSTIMAX Assurance
El programa SYSTIMAX Assurance es una nueva y audaz iniciativa de soporte al cliente que ofrece 360 grados de soporte y rendimiento, desde el inicio hasta el funcionamiento.
Es el resultado del diálogo continuo con nuestros clientes y está impulsado por un equipo global de expertos técnicos de SYSTIMAX altamente capacitados y el Centro de asistencia técnica de CommScope.
En cuanto al alcance y los recursos, SYSTIMAX Assurance no tiene comparación en el sector, pero el objetivo es muy simple: Brindar total tranquilidad.
- Garantía de producto extendida de 25 años
- Certificado de garantía digital
- Garantía de aplicaciones de 25 años
- Centro de asistencia técnica en línea24/7
- Certificados de pruebas de rendimiento de productos en línea
- Capacitación para el personal técnico
- Boletines mensuales y seminarios web
- Pruebas de software de gestión y diseño
- Guías de instalación en el lugar
- Revisión de requisitos técnicos en el lugar y de forma remota
- Herramientas y recomendaciones de diseño
- Soluciones y sugerencias de productos
- Centro de asistencia técnica en línea 24/7
- Asistencia para la documentación de RFP
- Dibujos de elevaciones de racks
- Esquemas de distribución y lista de materiales de FiberGuide
- Referencia cruzada competitiva de la lista de materiales
- Ventas globales y soporte técnico
- Acceso gratuito a la Academia de Infraestructura de CommScope
Conclusiones
Claves para garantizar su tranquilidad
El enfoque de CommScope va más allá de ofrecer productos de cableado estructurado de alto rendimiento: ofrece a los clientes un apoyo integral, garantías y valor a largo plazo.
CommScope combina soluciones sólidas con garantías extendidas, soporte técnico y una red global de socios certificados.
El compromiso de la empresa con la fabricación de calidad, la planificación del ciclo de vida y la sostenibilidad se ve reforzado por procesos con certificación ISO 9001 y un equipo de Ingeniería de sistemas especializado. En conjunto, estos elementos garantizan un rendimiento fiable, tranquilidad e infraestructura preparada para el futuro para lugares complejos, campus y data centers.
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Recursos destacados
Estos son solo algunos ejemplos de lo que significa el soporte al cliente de 360 grados para CommScope. ¿Qué significa para usted?
