Autor
Anthony Zuyderhoff
Los proveedores de servicios continúan buscando formas innovadoras de satisfacer la creciente demanda de conexión del consumidor actual. Siguen ofreciendo conexiones de banda ancha excepcionales que ofrezcan conexiones instantáneas y siempre disponibles en toda la casa. Sin embargo, "simplemente" ofrecer una gran conectividad en el hogar no es suficiente, dado que los consumidores buscan ayuda para navegar por las crecientes complejidades de sus experiencias digitales en el hogar.
Una de estas áreas de complejidad son los siempre crecientes servicios de streaming disponibles con una cantidad vertiginosa de contenido que se ofrece en diferentes plataformas y dispositivos. A pesar del bien documentado fenómeno de cord-cutting y cord-shaving, los proveedores de servicios están comenzando a aprovechar la oportunidad de transformar la experiencia del usuario en los televisores. Al ofrecer experiencias de video de alta calidad (y cada vez más de audio) y agregar contenido de streaming a través de una interfaz de usuario intuitiva y fácil de navegar, los operadores ofrecen flexibilidad en la oferta de contenido. Como lo demuestra el éxito de operadores como Comcast y su servicio "Flex", parece haber un amplio espacio para agrupar una gran experiencia de medios agregada en un sólido paquete de banda ancha.
CLICK TO TWEET: Anthony Zuyderhoff de CommScope explica cómo el decodificador continúa evolucionando hacia transmisores y dispositivos multimedia inteligentes.
A medida que cambia el comportamiento de los consumidores, también lo hace la necesidad de que los proveedores de soluciones como CommScope evolucionen. Durante los últimos 20 años, el decodificador ha sido el dispositivo que los suscriptores esperan de los proveedores de servicios para sus necesidades de video. Actualmente el decodificador está evolucionando en nuevas clases de dispositivos: "Streamers" y "Smart Media Devices" que permitirán a los operadores continuar ofreciendo un poderoso servicio agregado a sus consumidores aprovechando la pantalla más grande en el hogar.
¿Qué son los streamers?
La diferencia de los streamers con los decodificadores tradicionales es que ofrecen costos óptimos por proveer servicios de streaming; y no están equipados con sintonizadores para televisión por cable, satelital o terrestre. Todo el video se ofrece a través de IP sobre ABR. También vienen preintegrados con software y plataformas de aplicaciones de software potentes y, en algunos casos, con capacidad universal de búsqueda y recomendación para que los consumidores puedan encontrar fácilmente el contenido que desean. Los streamers no son necesariamente nuevos, ya que hay ejemplos de minoristas líderes de grandes empresas globales como Apple, Amazon y Google. CommScope está creando soluciones de streamer diseñadas para que los proveedores de servicios agreguen servicios de streaming con su propia experiencia de marca para el consumidor.
¿Qué son los Dispositivos Multimedia Inteligentes?
Los SMDs combinan la funcionalidad de un streamer al tiempo que agregan otros segmentos de consumo deseables y en crecimiento, a saber, bocinas inteligentes y streaming de audio en un solo dispositivo. La adición de micrófonos far-field (de campo lejano) y bocinas para su uso con asistentes de voz ofrece experiencias de habilitación por voz con una respuesta visual de voz en el televisor. También es una plataforma para que la usen los proveedores de servicios, aprovechando el "fondo" de pantalla grande de la TV, para servicios de hogar inteligente, educación en el hogar, atención médica y más. El concepto se extiende a las barras de sonido SMD para ofrecer una calidad de audio optimizada "mejor que la TV".
Debido a la pandemia actual, nuestros hogares se están convirtiendo cada vez más en nuestras salas de conciertos, cines, aulas, lugares de reunión. Los proveedores de servicios son fuentes de confianza en el hogar, y CommScope es un proveedor de soluciones clave. Entonces, ¿cómo pueden los proveedores de servicios ofrecer los servicios que sus suscriptores demandan? Durante una entrevista reciente de Connecting the Dots con Andreas Waltenspiel, hablé de estas nuevas tecnologías y de cómo el CPE está agregando más contenido como video, voz y música.
