Gestión automatizada de la infraestructura: ficha técnica
Gestión automatizada de la infraestructura (AIM): la necesidad de hacer más con menos
¿Sabe cuántos puertos de conmutación tiene actualmente disponibles?
¿Puede localizar un dispositivo específico en su red en cualquier momento y desde cualquier lugar?
¿Puede resolver una alerta de cableado desde un sitio remoto sin tener que de hecho ir allí?
¿Sabe a qué salidas de corriente están conectadas físicamente las computadoras portátiles de sus compañeros?
Si desea obtener más información sobre cómo la ola de automatización ha estado cambiando la gestión del cableado y ahora se está pasando al uso de robótica y realidad aumentada, siga leyendo.
A medida que el mundo empresarial y tecnológico sigue evolucionando, la infraestructura de redes sigue mejorando. No tenemos opción. Tenemos que conectar a más personas a una velocidad más alta en más lugares que nunca.
A medida que aumenta el rendimiento de la red, también lo hace su complejidad. La arquitectura leaf-spine con malla y las conexiones punto a multipunto dificultan la gestión y la supervisión ordenadas de estas redes. Además, el espacio es cada vez más escaso, lo que nos deja mayores densidades de puertos en los estantes y un aumento de la probabilidad de errores humanos.
Y, en cuanto a los seres humanos, su número disminuye cada vez más y están bajo más presión que nunca.
Afortunadamente, los administradores de red disponen de sistemas de gestión automatizada de la infraestructura (AIM) para apoyarlos, y esta tecnología revolucionaria se describe con mayor detalle en este archivo de datos.
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Empecemos con la definición formal de la norma ISO/IEC AIM: una solución de gestión automatizada de la infraestructura (AIM) es un “sistema de hardware y software integrado que detecta automáticamente la inserción o retirada de cables” y “documenta la infraestructura de cableado, incluidos los equipos conectados, lo que permite la gestión de la infraestructura y el intercambio de datos con otros sistemas”. Con sus variadas y potentes capacidades, desde gestión e integración de la conectividad hasta reducción del MTTR, AIM desempeña un papel importante en la planificación, administración y crecimiento de las redes empresariales.
Los sistemas AIM permiten al personal ver, gestionar y optimizar el entorno conectado en tiempo real, mejorando la capacidad de gestionar los siguientes problemas:
Documentación de la infraestructura de cableado
Automatización Detección de la inserción y retirada de cables
Detección de dispositivos de red y su información de ubicación
Supervisión en tiempo real de cambios de conectividad
¿Cómo es un sistema AIM?
La capa física de la red (también conocida como cableado estructurado) es equivalente a la red de carreteras local. Proporciona los medios para transportar paquetes. Si solo estuviera compuesta por carreteras, salidas y rotondas, sería fácil y serviría para el propósito previsto sin problemas.
Sin embargo, todas nuestras infraestructuras son cada vez más inteligentes. Por eso, estamos añadiendo sensores de tráfico, cámaras para supervisar la ocupación y detectar problemas, pantallas electrónicas para alertar a los conductores e incluso cámaras de velocidad (para consternación de algunos conductores). Todo esto para gestionar mejor la complejidad de la red de carreteras. Ya entiende la idea...
Un sistema AIM es esa superposición inteligente en la red de cableado. Más adelante describiremos los elementos principales, pero consta de hardware (paneles inteligentes, controlador del sistema y servidor del sistema) más el software de gestión, cuya función es ser el cerebro del sistema.
Sin AIM, solo hay una conexión eléctrica/óptica entre el equipo en los extremos...
... pero, con AIM, usted obtiene el conjunto completo de datos sobre conectividad física de extremo a extremo, incluida la información de ubicación.
¿Recuerda las preguntas de la parte superior de la página? Los sistemas AIM tienen todas las respuestas.
Los sistemas AIM documentan la infraestructura de cableado de extremo a extremo, que incluye:
- Dispositivos conectados a la red
- Supervisión en tiempo real de la conectividad en toda la red
- Topologías de cableado de red diversas y complejas
- Redes en edificios inteligentes, data centers y campus inteligentes
Es importante tener en cuenta que, aunque la detección inicial de la conectividad se realiza generalmente a través de medios eléctricos, electrónicos, electromecánicos u ópticos, las diferentes funciones y características que utilizan estos datos se implementan en el software.
A medida que más aplicaciones y servicios llegan al mercado, cada uno de ellos ofreciendo ventajas en tiempo, dinero o eficiencia, pronto se vuelve poco práctico supervisar y gestionar la red manualmente. Gracias a diversas normas TIA, CENELEC e ISO como ISO/IEC 18598, el papel y el potencial de las soluciones AIM en el edificio moderno conectado y eficiente ya están establecidos, lo que libera un mundo de potencial para las empresas.
¿Cómo puede gestionar su infraestructura sin AIM?
La mejor forma de responder a esta pregunta es preguntar a aquellos que han estado trabajando con AIM durante algún tiempo; a la mayoría de ellos no les gustaría volver a los métodos antiguos y tradicionales para gestionar su infraestructura.
Nos resulta difícil imaginar hogares sin banda ancha o sin smartphones. Sin embargo, aunque AIM se está adoptando ampliamente en las empresas y data centers, persisten los métodos manuales. A menudo se utilizan hojas de cálculo para mantener un registro “analógico” de los sistemas de conectividad, pero los inconvenientes se ponen de relieve cada vez más.
Los métodos tradicionales de documentación manual son menos eficientes, propensos a inexactitudes y requieren más tiempo. Además, por muy diligente, cuidadoso y experto que sea su personal, suele surgir el error humano. Los sistemas de gestión de la infraestructura automatizados no solo son eficientes y ahorran tiempo, sino que se están convirtiendo en imprescindibles para dar soporte a las necesidades de documentación de la red para un alto grado de fiabilidad y disponibilidad.
Si la AIM hubiera sido demasiado difícil de usar, no habría tenido éxito, por lo que las operaciones debían ser fáciles.
(Nota: dado que los procesos reales varían entre sistemas AIM, utilizamos imVision® de CommScope como ejemplo en esta sección).
Rastreo de circuitos de extremo a extremo
Todos los técnicos y administradores de cableado saben lo frustrante que puede ser rastrear un circuito de extremo a extremo. Todo el circuito puede abarcar varios pisos y múltiples paneles de cableado, sin mencionar el desorden creado por los innumerables cables de conexión en la parte frontal de un rack. La mayoría de los sistemas AIM avanzados proporcionan una forma más inteligente y más sencilla de rastrear circuitos completos.
La función de rastreo se inicia pulsando un botón de puerto que corresponde a un extremo de una conexión de latiguillo. El resultado es que el sistema ilumina los LED de puerto correspondientes a ambos extremos de un latiguillo, haciendo así que la tarea de rastreo de circuitos sea muy rápida y eficaz. Además, toda la información de rastreo de un circuito de extremo a extremo se mostrará en la pantalla del controlador. Esto facilita la visualización y gestión de la conectividad física entre los dispositivos conectados a la red, y todas las tareas se pueden realizar directamente en el controlador del rack.
Órdenes de trabajo electrónicas
Otra característica clave de cualquier sistema AIM, en particular (pero no únicamente) cuando necesita gestionar varios sitios remotos o campus extendidos, es la capacidad de definir y programar los cambios de conectividad necesarios utilizando el software y, a continuación, enviar estas instrucciones electrónicamente a los controladores. De esta forma, una persona responsable de implementar los cambios de conectividad podría recuperar fácilmente estas instrucciones directamente desde la pantalla del controlador y después, mediante la selección de una orden de trabajo específica, el sistema proporcionará orientación visual iluminando los LED de puerto que corresponden a ambos puertos. Una vez completada una orden de trabajo, el sistema enviará automáticamente una notificación al software y actualizará la base de datos de conectividad.
Si algo ocurre en su red física, lo sabrá su sistema AIM. Y no solo puede ver en profundidad la capa física compleja e interdependiente de su red, y la miríada de dispositivos conectados a ella, sino que también puede proporcionar información útil, que le muestra exactamente lo que tiene y cómo interactúan las diferentes piezas.
Pero ¿cuál es la ventaja empresarial de tener este tipo de gestión de red automatizada? En términos generales, le ofrece tres ventajas de TI fundamentales:
1. Optimización de la capacidad
Gracias a su capacidad de realizar un seguimiento de la utilización de los puertos de panel y conmutador, el espacio disponible dentro de los racks y la conectividad del cableado, AIM proporciona datos en tiempo real sobre cómo se emplean los activos de la capa física mientras se ayuda en el proceso de planificación. Puede ayudarle a abordar los retos de capacidad sin inversiones masivas en infraestructura adicional; en su lugar, las herramientas del sistema deberían revelar componentes activos para mostrarle dónde puede obtener más de la infraestructura que ya tiene.
2. Optimización de la disponibilidad
La visibilidad de los circuitos de extremo a extremo significa que todos los cambios se documentan automáticamente. Y, en caso de fallo de la red, se puede establecer rápidamente un análisis de causa raíz para ayudarle a volver a estar en línea rápidamente.
3. Optimización de la eficiencia y la productividad
Las soluciones AIM reducen los procesos manuales que requieren mucho tiempo, generando órdenes de trabajo electrónicas y permitiendo la administración guiada de cambios de conectividad, implementación optimizada del servidor y procesos de rehabilitación, lo que minimiza los errores humanos y reduce la posibilidad de tiempo de inactividad de la red. Gracias a los sistemas AIM que proporcionan esta capacidad, la gestión en tiempo real de la capa física también asegura que los puertos de conmutación inútiles sean identificados y convertidos a otro propósito, en lugar de permanecer inactivos mientras se sigue consumiendo energía.
Las soluciones AIM reducen los procesos manuales que requieren mucho tiempo, generando órdenes de trabajo electrónicas y permitiendo la administración guiada de cambios de conectividad, implementación optimizada del servidor y procesos de rehabilitación, lo que minimiza los errores humanos y reduce la posibilidad de tiempo de inactividad de la red. Gracias a los sistemas AIM que proporcionan esta capacidad, la gestión en tiempo real de la capa física también asegura que los puertos de conmutación inútiles sean identificados y convertidos a otro propósito, en lugar de permanecer inactivos mientras se sigue consumiendo energía.
Sin un sistema AIM instalado, es muy difícil, si no imposible, supervisar adecuadamente la capa física de su red si usted está fuera del sitio, ya sea trabajando fuera del horario de oficina, durante festivos o simplemente tratando con sitios remotos.
Tradicionalmente, una de las aplicaciones de AIM ha sido señalar cualquier desconexión no planificada de un sistema clave. La gestión de sitios remotos se vuelve mucho más fácil cuando el estado se puede supervisar constantemente desde cualquier lugar. Una ventaja de AIM se convierte en una necesidad si las ubicaciones remotas son pequeñas y no garantizan la presencia continua in situ de personal de TI.
Los sistemas AIM están diseñados para la gestión y la vigilancia remotas de todo el cableado, la conectividad y el rendimiento de la infraestructura. Por ejemplo, algunos sistemas AIM pueden generar órdenes de trabajo electrónicas y enviarlas directamente a los controladores del sistema.
A continuación, los controladores muestran instrucciones en pantalla, lo que elimina la necesidad de instrucciones en papel, mientras que los paneles de conexiones inteligentes realizan un seguimiento de la implementación de estas órdenes de trabajo en tiempo real y permiten al sistema registrar automáticamente la finalización correcta de una orden de trabajo.
El uso de sistemas AIM también puede minimizar o incluso eliminar una serie de viajes al sitio de técnicos de TI no locales para implementar órdenes de trabajo. Al proporcionar instrucciones claras y fáciles de seguir directamente en los racks, el sistema puede admitir la implementación de órdenes de trabajo de conectividad por parte de casi cualquier persona. Prácticamente cualquier persona in situ, desde ingenieros hasta personal de seguridad, puede ejecutar las tareas requeridas.
Los sistemas de AIM como imVision de CommScope proporcionan visibilidad en tiempo real, lo que significa que, si la tarea no se realizó según las instrucciones, se notificará al solicitante en tiempo real y es posible ponerse en contacto con una persona en el sitio para resolver cualquier dificultad.
En los últimos años, las soluciones de gestión de redes remotas han demostrado ser cada vez más valiosas, lo que permite a los equipos tecnológicos de respuesta trabajar más rápido y de forma más eficiente. En 2020, estos sistemas se convirtieron rápidamente en imprescindibles para una gestión segura y receptiva de data centers. Ya en abril de 2020, Data Center Knowledge informó lo siguiente: “Los proveedores de colocación utilizan portales de clientes de gestión de infraestructura de data centers en línea para la vigilancia remota y la emisión de tickets de soporte de TI... Los proveedores de colocación también están promocionando sus servicios remotos. Estos servicios cubren cosas como movimientos y adiciones de equipos de TI”1.
Conozca más en este documento técnico: imVision® aborda las necesidades de gestión remota de redes surgidas a raíz de la pandemia
Gestión de alimentación a través de Ethernet (PoE)
Con el rápido crecimiento de los dispositivos y aplicaciones de alimentación a través de Ethernet (power over Ethernet, PoE), algunas soluciones AIM proporcionan la capacidad de supervisar la distribución de energía a través de cableado estructurado, desde el equipo de fuente de alimentación (power source equipment, PSE) hasta los dispositivos alimentados (powered devices, PD).
Una única plataforma de gestión para aplicaciones de edificios
A medida que cada vez más aplicaciones de edificios (como Wi-Fi, seguridad IP, iluminación LED y sistemas audiovisuales de alta definición) utilizan cableado de par trenzado, AIM proporciona una plataforma de gestión única para la capa física, realizando un seguimiento de lo que históricamente había separado TI y las redes de las instalaciones.
Seguimiento de dispositivos finales
Con la proliferación del número y la variedad de tipos de dispositivos en edificios inteligentes, AIM puede proporcionar información de ubicación en todos los dispositivos conectados. La ubicación de los dispositivos cableados se puede preparar hasta la toma de corriente, y los dispositivos inalámbricos se pueden rastrear hasta el punto de acceso Wi-Fi con el que se conectan. Este nivel de conocimiento puede ayudar a identificar y ubicar rápidamente dispositivos y usuarios que pueden no cumplir con las políticas de utilización de la red corporativa, computadores infectados con virus o dispositivos que no están autorizados para conectarse a la red.
Gestiona densidades de puertos de fibra cada vez mayores
La AIM ayuda a gestionar sistemas de densidad ultra alta: Por ejemplo, imVision de CommScope puede manejar hasta 576 hebras de fibra en una configuración de estante dúplex 4U LC. El tamaño reducido ayuda a contener los costos de espacio en racks a la vez que reduce el riesgo de error manual en parcheo en entornos de densidad ultra alta.
Administra la conexión punto a multipunto
AIM ayuda a gestionar la conectividad punto a multipunto, la cual se ha convertido en algo habitual con el advenimiento de las conexiones Ethernet de 40G, 100G y 400G emergentes.
Gestiona la estructura de conmutación en arquitecturas leaf-spine
Proporciona visibilidad, inteligencia y control para hacer frente a los desafíos asociados al seguimiento del alto número de interconexiones presentes en la arquitectura leaf-spine, la cual se ha convertido en una arquitectura de red común.
A medida que la infraestructura de redes se utiliza cada vez más para transportar energía, así como datos, la tarea de gestión de redes se vuelve más compleja. Un sistema de gestión automatizada de la infraestructura (AIM), como la solución imVision de CommScope, puede automatizar dicho registro para ayudar a garantizar que se documenten los diseños que cumplen con las normas. Esto se consigue al correlacionar el consumo de energía del conmutador en tiempo real por puerto con el tamaño del paquete de cables y el tipo de cable, ya que los tamaños de paquete recomendados se estipulan en las normas TIA, ISO/IEC y CENELEC.
El número de cables de un paquete es un número estático; sin embargo, el estado del cableado relacionado con PoE y la entrega de datos cambia debido a la naturaleza dinámica de la conectividad entre los puertos de conmutación y panel.
Cuando se realizan cambios de conectividad, el sistema AIM actualiza automáticamente el estado del cable dentro de un paquete de cables, lo que proporciona una vista en tiempo real del estado PoE de cada paquete de cables.
La mayoría de las pautas de las normas de cableado definen un tamaño máximo para el paquete de cables basado en la situación más exigente de tener todos los cables en un paquete que proporcione corriente de clase 8 de PoE (90 vatios), según se define en la norma IEEE 802.3bt. Sin embargo, en la práctica, no todos los cables de un paquete de cables podrían ser energizados o, si están energizados, puede que no se encuentren al nivel de la corriente de la clase 8 de PoE.
Los sistemas AIM como imVision vigilan automáticamente el estado PoE de cada cable dentro de un paquete en tiempo real, por lo que los tamaños de los paquetes no tienen que estar limitados por el tamaño máximo establecido en las pautas. Por el contrario, los administradores de red tienen la flexibilidad de utilizar el tamaño de paquete adecuado para esa instalación.
La alimentación a través de Ethernet está evolucionando rápidamente y el número y la variedad de dispositivos habilitados para PoE en la empresa siguen aumentando, lo que subraya la necesidad de herramientas sofisticadas de gestión automatizada. Hay varios factores que lo están impulsando, entre ellos:
- Norma 4PPoE (IEEE P802.3bt), que entrega hasta 90 vatios a los dispositivos finales
- Convergencia de TI e instalaciones en una plataforma IP/Ethernet común
- La Internet de las cosas (internet of things, IoT) y su ecosistema cada vez mayor de dispositivos conectados
Los sistemas AIM han sido desarrollados por la mayoría de los principales proveedores del mercado de cableado estructurado. Para separar los diferentes componentes y sus funciones, tomaremos el ejemplo de la propia plataforma imVision de CommScope, que consta de tres componentes interrelacionados (consulte la Figura 1):
- Los paneles de cobre inteligentes y los estantes de fibra que supervisan el uso de los puertos
- Los controladores imVision, que supervisan y rastrean todos los cambios en tiempo real en la capa física
- El software imVision System Manager, que correlaciona los datos de conexión con información de equipos de red, terminales IP y otros sistemas, para proporcionar una vista de cómo la capa de dispositivos conectados a la red se asignan a la capa física
Paneles inteligentes
Los paneles de conexión inteligente ayudan a gestionar de forma inteligente la infraestructura de cableado de fibra óptica y de cobre. Al trabajar en coordinación con los controladores del sistema y el software de gestión, los paneles proporcionan acceso en tiempo real a los cambios que se producen en la capa física de su infraestructura de cableado.
Es importante tener una amplia cartera de paneles inteligentes disponible para evitar la limitación de sus opciones de diseño y la flexibilidad y la adaptabilidad de su infraestructura de red. Para la conectividad con cobre, normalmente tendría opciones para paneles 1RU de 24 puertos o 2RU de 48 puertos, rectos o en ángulo, que admiten el rendimiento de transmisión de categoría 6 y categoría 6A.
Con respecto a la conectividad de fibra y considerando lo fundamental que puede ser un sistema AIM para cualquier data center, es importante contar con una variedad de posibles interfaces de conector, como conectividad LC y MPO simple y dúplex con soporte para fibra OM3/4/5 o SM.
Controlador del sistema
El controlador actúa como puerta de enlace para el sistema AIM, entregando la información en tiempo real que se necesita para tomar un control preciso de los procesos de la red.
El controlador simplifica la supervisión de los cambios de conectividad de la red al mostrar las órdenes de trabajo generadas por el software de gestión. Para operaciones ad hoc, el controlador detecta todos los cambios de conectividad y los reenvía al software de gestión, el cual genera notificaciones que se envían a los administradores de sistemas.
El controlador imVision X de CommScope, por ejemplo, utiliza una interfaz de usuario de pantalla táctil capacitiva, que puede presentar más información de la que sería posible utilizando etiquetas de puerto o cable tradicionales, permitiendo así a los usuarios rastrear fácilmente las conexiones existentes y las ubicaciones de los latiguillos y los dispositivos conectados.
Software de gestión
El software de gestión le permite documentar y supervisar su infraestructura de cableado y red a través de un navegador web estándar, lo que le proporciona una visión completa de su infraestructura física.
El software recomienda conexiones óptimas e inicia órdenes de trabajo electrónicas para los operadores, lo que es especialmente útil para aplicaciones de data centers donde un nuevo servidor requiere seis o más conexiones. El software realiza un seguimiento del estado de cada orden de trabajo y puede alertar a un administrador de operaciones si un trabajo no se completa según lo programado.
Cuando se realizan nuevas conexiones, el software rastrea de manera remota toda la ruta desde un dispositivo final (servidor, estación de trabajo, teléfono IP o impresora) hasta el puerto que proporciona un servicio en un conmutador.
Para cumplir con la norma ISO/IEC AIM, el software debe proporcionar API SOAP o RESTful para la integración con sistemas y aplicaciones externos como NMS, CMDB, DCIM, gestión de activos y más.
Las capacidades intrínsecas de AIM son proporcionar vigilancia en tiempo real y gestión automatizada de la infraestructura de cableado estructurado de un edificio y de los dispositivos en red. La norma ISO/IEC 18598 subdivide estos beneficios intrínsecos en las siguientes áreas:
Documentación precisa
Es la capacidad del sistema para detectar y documentar conexiones dentro de la infraestructura y actualizar automáticamente su base de datos a medida que se producen cambios. Esto incluye la capacidad de documentar automáticamente todo el trazado de conectividad de un dispositivo de extremo a extremo, asignar la ubicación física de todos los elementos conectados y mostrar su ubicación en los planos y diseños de un edificio. Las capacidades de documentación automatizada de una solución AIM normalmente pueden reducir drásticamente o tal vez eliminar virtualmente la tasa de error esperado asociada a los sistemas de infraestructura gestionada manualmente, que pueden ejecutarse en hasta aproximadamente un 10 por ciento (según un informe de Digital Realty Trust).
Gestión de activos
Una solución AIM también proporciona información detallada sobre todos los conmutadores de red y los dispositivos finales. Según ISO/IEC 18598, esto incluye la identificación de la ubicación física de cada activo en red (sala, rack, servidor y puerto), así como las propiedades de los dispositivos, como nombre de host, dirección MAC, WWN y dirección IP. Entre las ventajas obvias en los gastos operacionales (OpEx) de esta capacidad granular se encuentran un tiempo medio de reparación (MTTR) más rápido y mucho menos tiempo dedicado a auditorías de red. Además, la gestión de activos facilita el soporte y la aplicación de políticas de “traiga su propio dispositivo” (bring-your-own-device, BYOD), lo que permite al personal de TI identificar y localizar rápidamente dispositivos no autorizados.
Gestión de capacidad
Para reducir los gastos de capital (CapEx), es fundamental optimizar el uso de los activos de conectividad, como los puertos de conmutador. Mediante la vigilancia del estado y la utilización en tiempo real de todos los puertos, paneles de conexión, estantes y salidas en el área de trabajo, las soluciones AIM identifican los puertos de conmutador inactivos, encuentran el espacio de rack disponible y localizan los puertos de panel no utilizados. Dicha información puede ser útil para el personal de TI en su esfuerzo por maximizar los recursos existentes y potencialmente aplazar las costosas actualizaciones de capacidad.
Gestión de cambios
Más que nunca, los empleados y sus dispositivos conectados están en constante cambio. Una sección importante de las normas ISO/IEC AIM describe la capacidad del sistema para manejar los avances, adiciones y cambios de activos conectados dentro de la red. Las normas especifican la necesidad de información de conectividad precisa y en tiempo real, orientación técnica para minimizar los errores humanos y la capacidad de admitir órdenes de trabajo electrónicas y realizar un seguimiento del historial de las órdenes de trabajo. La norma también anima a los usuarios a buscar sistemas con un servicio inteligente y suministro de circuitos, lo que elimina la necesidad de seleccionar manualmente rutas de conectividad y/o elementos al añadir dispositivos.
Gestión de incidentes
En el contexto de la infraestructura de TI, un “incidente” se define normalmente como cualquier cambio no programado o no autorizado en el estado de conectividad. De acuerdo con la norma ISO/IEC 18598, las soluciones AIM deben ser capaces de detectar todos los incidentes y crear un registro de auditoría que documente los incidentes, así como también las medidas correctivas adoptadas. Esto requiere un sofisticado conjunto de pasos automatizados que deben completarse en varios componentes de la infraestructura, en tiempo real. La Figura 1 muestra un ejemplo de las capacidades de gestión automatizada de incidentes de AIM (imVision).
Para obtener el mejor uso de la tecnología de gestión automatizada de la infraestructura, es necesario ratificar y cumplir las normas. El sector de TI ha reconocido el importante papel que las soluciones de infraestructura inteligente pueden proporcionar y ha desarrollado normas que abarcan las capacidades y funciones de estas soluciones, incluidas las siguientes:
EE. UU.
TIA 606-B:
Norma de administración para infraestructuras de telecomunicaciones, publicada en 2012
ANSI/TIA-5048:
Norma AIM
ANSI/TIA-5017:
Seguridad de red física
Global
ISO/IEC 14763-2:
Tecnologías de la información: Implementación y operación de cableado para instalaciones de clientes, Parte 2: planificación e instalación, Enmienda 1
ISO/IEC 18598:
Sistemas de gestión automatizada de la infraestructura (AIM): Requisitos, intercambio de datos y aplicaciones, publicada en 2016
BICSI:
Lista de herramientas de gestión recomendadas:BICSI 009-2019, Buenas prácticas de operaciones de data centers y de mantenimiento
La solución imVision conforme con AIM de CommScope cumple o supera dichas normas existentes y otras normas en evolución.
Europa
CENELEC EN 50667:
Norma AIM
Además de los beneficios intrínsecos incorporados, las soluciones AIM podrían proporcionar capacidades y beneficios adicionales a través de la integración con otros sistemas y aplicaciones.
La norma AIM cubre la siguiente lista no exhaustiva de sistemas y aplicaciones debido a su importancia e impacto cuando se vinculan a sistemas AIM:
Sistemas relacionados con TI:
- Gestión de telefonía de protocolo de Internet (internet protocol, IP)
- Software de gestión de redes (network management software, NMS)
- Aplicaciones de servicio de asistencia o de gestión de incidentes
- Sistemas de gestión de seguridad de la información
Sistemas de gestión de edificios:
- Sistemas de gestión de energía
- Sistemas de control de iluminación
Gestión de la infraestructura de data centers (Data Center Infrastructure management, DCIM)
Aplicaciones de base de datos de gestión de configuración (configuration management database, CMDB)
Por ejemplo, el software de gestión de red puede integrarse con soluciones AIM como imVision para ampliar su capacidad existente de descubrir el inventario de red basado en una asignación de red lógica con detalles sobre la conectividad física entre dispositivos de red junto con la ubicación física de estos dispositivos. Además, una integración con NMS permitiría la consolidación de todas las alertas relacionadas con los elementos de red en una sola consola para optimizar la gestión de fallos de red al correlacionar las alertas recibidas de los elementos de red así como de la infraestructura de cableado. Esto lo proporciona la capacidad de los sistemas AIM de generar eventos sobre un cambio de estado en la infraestructura de cableado y reenviar estos eventos como trampas SNMP a aplicaciones de software de gestión de red.
Del mismo modo, se pueden obtener beneficios integrando AIM en los flujos de trabajo de TI a través de aplicaciones de asistencia técnica. Esta integración podría añadir automatización a la creación de tickets de servicio, notificaciones en tiempo real, vigilancia del progreso de su implementación y actualización automática del estado de una incidencia de servicio y documentación de cableado tras la finalización de las actividades de tickets de servicio. Los beneficios adicionales incluyen la capacidad de los operadores del servicio de asistencia para solucionar de forma remota problemas y resolver interrupciones en el servicio debido a problemas relacionados con la conectividad.
Las soluciones de AIM están diseñadas para ayudar a los administradores de TI a supervisar y controlar la mayoría de los aspectos de su infraestructura de red, desde el rastreo de un puerto de conmutación inútil hasta la resolución de problemas de conectividad, en cuestión de minutos frente a horas o días.
Pero la realidad aumentada lleva todo un paso más allá. ¿Qué sucede cuando tiene equipos y cableado ocultos detrás de paredes y techos? ¿Y si entra en una sala con varios paneles y puertos sin nombre o sin marca? Al incorporar las capacidades de la realidad aumentada en AIM, empresas como CommScope tienen como objetivo acelerar drásticamente las tareas de resolución de problemas y suministro.
El principio es que, cuando los administradores de red observan algo parecido a un rack que contiene servidores y conmutadores, los auriculares de realidad aumentada superponen todo tipo de información adicional sobre lo que están viendo, como números de puerto y otros datos. Del mismo modo, si entran en una habitación y miran hacia arriba, sus auriculares de realidad aumentada aumentarán lo que están viendo con representaciones gráficas de lo que esté oculto, como el cableado y otros equipos.
Desde 2018, CommScope ha estado trabajando con varios socios en la exploración de casos de uso de tecnología de realidad aumentada que potencialmente llevarían a AIM a un nuevo nivel en la gestión de las necesidades de los clientes. Un buen ejemplo sería permitir que un usuario identifique, localice y navegue rápidamente a un equipo defectuoso, identifique la colocación e instalación correctas de un nuevo equipo, o acceda a una orientación paso a paso para tareas de mantenimiento.
La realidad aumentada en la era de la COVID
Debido a la reciente necesidad de trabajo remoto y distanciamiento social, CommScope ha estado utilizando una plataforma de realidad aumentada (una solución preconfigurada de terceros, no integrada con imVision) para permitir que el personal de campo se conecte con un experto de la empresa para que lo guíe en las actividades de mantenimiento a miles de kilómetros de distancia.
Los procesos asociados a la configuración de componentes de hardware requieren cierto conocimiento y conjunto de habilidades, y los clientes no han podido contar con un experto en el lugar debido a la pandemia. Mediante la plataforma de realidad aumentada de terceros mencionada anteriormente, un experto remoto ha podido utilizar la herramienta para guiar de forma remota al personal con menos conocimientos durante la configuración del hardware. Los algoritmos de visión artificial permiten al usuario adjuntar textos y símbolos virtuales como flechas, señales de advertencia y círculos para proporcionar y recibir indicaciones durante las sesiones de asistencia remota.
En un mundo posterior a la pandemia, la realidad aumentada seguirá teniendo grandes ventajas económicas. La realidad aumentada significa una reducción considerable en los costos de viaje y el tiempo de finalización de la operación. Al mismo tiempo, otras ventajas pueden ser la transferencia de conocimientos rápida e interactiva y la capacidad de mantener un alto nivel de servicio al cliente. Sea cual sea su forma de verla, es probable que la realidad aumentada haga que los sistemas AIM sean más eficaces, fáciles de usar y beneficiosos para las empresas.
La realidad aumentada no es la única nueva tecnología que mejorará la forma en que gestionamos nuestra infraestructura de red. Se han producido prototipos de robots de data centers que se integran a los sistemas AIM, tomando sus instrucciones directamente de AIM y realizando los ajustes necesarios en el hardware. ¡Sin errores humanos!
Fuente: Laboratorio de experiencia tecnológica NTT (Fráncfort/Main, Alemania)
La solución AIM de CommScope, imVision, se ha implementado en diferentes sectores y para abordar diferentes desafíos específicos en varios países de todo el mundo. Use la herramienta interactiva a continuación para encontrar detalles de historias de clientes relevantes para usted. Haga clic en su sector en el panel de la izquierda y elija entre los ejemplos que aparecen.
A continuación se presentan entrevistas con algunos de los socios de CommScope, que utilizan AIM para mejorar la utilización del lugar de trabajo, mejorar la seguridad, reducir el tiempo medio de reparación y mucho más.
LMG usa imVision de CommScope para servicios gestionados
LMG, proveedor líder de servicios de TI e infraestructura, usa imVision® para ayudar a los clientes a administrar mejor el espacio en la oficina y ahorrar millones de libras por año.
Excel IT administra el espacio de oficinas con imVision de CommScope
Para la compañía de infraestructura de TI Excel IT, la funcionalidad de localización de dispositivos de imVision proporciona a los clientes información para entender mejor la ubicación de los activos de red y sus usuarios, y relaciona esta información con sus requisitos de espacio y, en un caso, elimina los costos de un edificio entero.
Redstone utiliza imVision de CommScope para la gestión de espacios de trabajo
En Redstone, un proveedor de servicios de infraestructura y edificios inteligentes, imVision funciona con el sistema de gestión de ocupación OneSpace para realizar un mapeo de la utilización y disponibilidad en tiempo real de escritorios, y ayuda en la planificación de espacios de oficina usando una función de orden electrónica de trabajo para traslados, incorporaciones y cambios.
NG Bailey utiliza imVision de CommScope para la gestión de espacios de trabajo
Las capacidades de mayor seguridad, localización automatizada de dispositivos y auditoría de imVision permiten al proveedor de servicios de TI NG Bailey crear un programa de servicios gestionados que se ajuste a las necesidades de cada cliente.
Este archivo de datos está diseñado como un resumen de información útil sobre sistemas de gestión de la infraestructura automatizada, por lo que la mayor parte de la información que ha leído se refiere a esa área tecnológica en general. Sin embargo, CommScope se enorgullece con razón de que nuestro propio sistema imVision sea la solución líder del mercado. Estas son algunas razones que lo apoyan:
La única solución AIM del mercado disponible sin interrupciones en todo el mundo desde 2001.
El único sistema AIM que admite el uso de latiguillos estándar de cobre y fibra y el único que admite tres tecnologías de detección diferentes.
Clientes en 65 países. La interfaz de software admite 15 diferentes idiomas.
Alrededor del 20 % de los principales bancos del mundo
El cliente más importante maneja más de 500 000 de puertos inteligentes
Número de especialistas certificados en imVision = Más de300 (144 socios acreditados en imVision)
Más de 1.200 conmutadores de red admitidos de 30 proveedores.
Se utiliza como guía para las normas AIM.
Actualmente, el sistema imVision es el único sistema AIM que cumple con los requisitos de vigilancia PoE.
La única solución AIM que admite la actualización de campo sin interrumpir el servicio de red ni modificar los latiguillos.
Más de 90 patentes incluyen la tecnología AIM.
Celebra su 20.° aniversario en 2021, lo que hace que sea de la misma edad que Wikipedia, el iPod y la Xbox.
Video: Administrar conectividad de fibra de Data Center crítica con imVision
El tráfico de los data centers, incluida la densidad de fibra, continúa creciendo. Sin embargo, con imVision, ya no tendrá que elegir entre densidad alta de fibra y gestión de la capa física.
Cómo la gestión automatizada de la infraestructura muestra su lado humano
AIM no solo se basa en la automatización basada en software, sino que también ayuda a que las personas trabajen de forma más eficaz.