Cosméticos Lush - Lush destraílla el Wi-Fi elegante en el almacén de Hong Kong del buque insignia

La venta al por menor Landscape ha cambiado dramáticamente sobre los últimos años, especialmente con el auge del minorista en línea y la proliferación de dispositivos elegantes. Con la subida de e-comercio y de la facilidad en la cual los nuevos jugadores pueden incorporar el mercado en línea, los minoristas tradicionales están buscando medios de mantener control y de guardar a consumidores el caminar a través de la puerta.

Los minoristas principales se están moviendo hacia una experiencia más digital y conectada del cliente para seguir siendo relevantes en el ambiente de hoy. De apps y de compras móviles al analytics y a los medios sociales, el cliente que está siendo el viaje reimagined. Todas estas innovaciones están conduciendo un nuevo instore híbrido/una experiencia digital de las compras, que conectarán Everything de almacenes físicos y en línea con el contrato móvil y social.

Los desafíos

Se establece en el Reino Unido en 1995, Lush bien sabido para sus productos hechos a mano frescos, extendiéndose de productos del baño y de pelo al cuidado y a los cosméticos de la piel. La parte de la súplica de la marca de fábrica Lush miente en su diseño y calificar innovadores de sus tiendas al por menor, así como su servicio de cliente excelente. Lush tiene actualmente tiendas excesivas de 900 en países de 49, con nueve almacenes a través de Hong Kong.

Requisitos
  • Acceso rápido y confiable del Wi-Fi de la velocidad
  • Red del Wi-Fi del alto rendimiento y de la alta capacidad a apoyar hasta la gente de 60 sobre 1 hora
  • Gran conectividad sin hilos que atenúa interferencia y se realiza bien en ambientes de alta densidad
  • Un servicio de la alta calidad para elevar y para terminar la experiencia del cliente ofreciéndole el Wi-Fi libre es clientes
Soluciones
  • 5 desplegado Ruckus R500 destrailló puntos de acceso del regulador-menos 802.11ac
Beneficios
  • Aseguró una operación interna lisa del almacén del buque insignia
  • Realzó la experiencia del cliente en almacén
  • Contrato creciente del cliente y realzado su experiencia
  • El upfront perceptiblemente reducido cuesta como los reguladores y las licencias separados del punto de acceso se necesitan no más
Para aprender más sobre este proyecto:

 Descargue el estudio de caso completo

Encuentre más estudios de caso disponibles del estudio page de case o explore el estudio library de case.