Cómo la gestión automatizada de la infraestructura muestra su lado humano

Lo vemos en las películas, leemos sobre ello en las novelas. Los seres humanos son reemplazados por máquinas.

Ya sean los androides avanzados de Philip K. Dick o el monstruo casero de Mary Shelley, la cultura popular en general sostiene como inevitable que la tecnología supere a los seres humanos, haciéndonos redundantes en el proceso.

Este es el motivo por el que muchos debates sobre automatización, especialmente sobre tareas de TI automatizadas, se centran en la tecnología que implica. Pero esta es una visión bastante limitada, y cualquier persona involucrada en AIM (gestión automatizada de infraestructuras) notará que la mayoría de los debates sobre su implementación se reduce a consideraciones muy humanas. Aquí tiene cuatro maneras en las que la conversación sobre AIM se centra en cuestiones de carne y hueso en lugar de puertos y latiguillos.

1. Se trata de obtener más de las personas

¿Cuál es el objetivo final de AIM? En los edificios inteligentes que albergan a las empresas más inteligentes, se están construyendo redes para optimizar la eficacia de las personas que están en el interior. Suelen ser la parte más costosa de cualquier empresa y, como la mayoría de los líderes empresariales proclaman con entusiasmo, su activo más valioso. Por lo tanto, la tecnología existe para obtener el máximo de ellos; si la infraestructura de red de respaldo debe estar disponible constantemente y dar soporte a las aplicaciones de gran ancho de banda que necesitan estas personas, necesitamos sistemas de gestión eficientes como AIM. No por el bien de la tecnología, sino por el de la gente. Claro, tenemos IoT, pero en este momento lo que más importa es la Internet de las personas.

2. Los datos demográficos del data center

El producto final de toda esta tecnología es el empoderamiento de la gente. Pero la red no funciona sin un grado de aporte humano altamente experto. Uno de los objetivos clave del desarrollo de AIM es permitir que los técnicos de data centers sean más eficientes. Un fascinante adelanto reciente es el uso de realidad aumentada para guiar a los técnicos con flechas, información y puntos de datos que aparecen al mirar el amasijo de cables. AIM ya sabe qué hacer: La realidad aumentada hace que ese conocimiento sea visible para los seres humanos.

3. El factor humano en pandemia

La reciente pandemia ha puesto de relieve la fragilidad humana y, con ello, la importancia humana. Una de las restricciones recientes más importantes ha sido eliminar la necesidad de trasladarse de los seres humanos. Las innovaciones como AIM son, por ende, esenciales durante una pandemia y deseables a largo plazo, ya que buscamos reducir los costos y la huella de carbono mediante la eliminación de los viajes físicos. No es solo seguro, es inteligente.

4. Haga lo que tenga que hacer

Sin embargo, el gran impulsor de los adelantos en AIM es que la tecnología ha liberado a las personas para que puedan tomar sus propias decisiones tecnológicas.

En un mundo en el que el trabajo remoto exige más independencia y proliferan los emprendedores, la individualidad está floreciendo. Somos nosotros quienes elegimos cómo nos comunicamos y los dispositivos que utilizamos. Todos tenemos hábitos tecnológicos preferidos, y hay una miríada de empresas de desarrollo de aplicaciones ambiciosas e innovadoras que nos animan.

Las grandes organizaciones corporativas pueden intentar estandarizar, pero también saben que el crecimiento de BYOD es inevitable y que AIM es la única forma posible de adaptarse a la heterogénea mezcla de dispositivos y aplicaciones. Las empresas valoran el estilo y la ambición individuales y, por lo tanto, toleran el BYOD, pero solo si hay algo como AIM para mantenerlos bajo control.

Pensar por nosotros mismos

AIM se basa en la automatización basada en software, pero en CommScope, no creemos que exista para su propio beneficio, sino para hacer que la gente trabaje de forma más eficaz. Las organizaciones que adopten primero un enfoque en las personas para la implementación de AIM, y tomen en cuenta los beneficios centrados en las personas antes que los métodos de gestión centrados en la tecnología, serán las que más se beneficien de ellos.